Algemene voorwaarden en huisregels ShapeBoost

Opdrachtnemer:

ShapeBoost

Opdrachtgever:

Klanten van ShapeBoost die door medewerker/ster van ShapeBoost behandeld worden.

Opdracht:

Lipo laserbehandeling op afspraak.

Locatie:

Plaats waar de lipo laserbehandeling op afspraak wordt uitgeoefend.

Artikel 1 Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die ShapeBoost doet en op alle overeenkomsten die zij sluit.

1.2 De wederpartij van ShapeBoost wordt aangeduid als klanten van ShapeBoost die door medewerker/ster van ShapeBoost behandeld worden, hierna te noemen: klant.

1.3 Bij strijd tussen de inhoud van de tussen ShapeBoost en de klant gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gelden de bepalingen uit de overeenkomst.

Artikel 2 Overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier en betaling van de eerste termijn of het volledige bedrag van de rittenkaart.

2.2 De overeenkomst is strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 3 Duur en beëindiging

3.1 ShapeBoost werkt met rittenkaarten voor een vast aantal lipo laserbehandelingen. De geldigheidsduur van de rittenkaart wordt bij aanschaf overeengekomen.

3.2 Het is mogelijk om vanaf de rittenkaart M (12 behandelingen), daarna L (20 behandelingen) of XL (40 behandelingen) het bedrag in termijnen te voldoen. De termijnen en bedragen worden bij aanschaf overeengekomen.

3.3 De klant is verplicht het volledige behandeltraject van de aangeschafte rittenkaart af te maken. Vroegtijdig stoppen of annuleren van het behandeltraject is niet mogelijk en geeft geen recht op restitutie van het aankoopbedrag of andere kosten.

3.4 In geval van langdurige ziekte, blessure, zwangerschap of letsel kan de geldigheid van de rittenkaart tijdelijk worden opgeschort, mits tijdig en per email aangevraagd en na overleg van een medische verklaring. De opschorting geldt voor minimaal een maand en maximaal drie maanden (en in het geval van zwangerschap tot 6 tot 8 weken na de bevalling). Opschorting is niet mogelijk bij bijvoorbeeld studie, stage, werk of vakantie. De geldigheidsduur van de rittenkaart wordt automatisch verlengd met de duur van de goedgekeurde pauze.

Artikel 4 Prijs en prijswijziging

4.1 De prijs van de rittenkaart wordt vooraf overeengekomen.

4.2 ShapeBoost heeft het recht om de prijzen van rittenkaarten te wijzigen. Een prijswijziging wordt door ShapeBoost twee weken voorafgaand aan haar klanten medegedeeld. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen vier weken na bekendmaking te ontbinden, tenzij de rittenkaart al is gestart.

4.3 Als de prijswijziging plaatsvindt op basis van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of voortvloeit uit de wet, zoals prijswijzigingen terzake van BTW, heeft de klant niet de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5 Wijzigen en Annuleren Afspraken / Geldigheid rittenkaarten

5.1 Klant maakt een afspraak met ShapeBoost op locatie of online via de boekings-app. ShapeBoost behoudt zich ten alle tijden het recht voor om een afspraak om wat voor reden dan ook te wijzigen of te annuleren.

5.2 Afspraken kunnen door de klant gewijzigd of geannuleerd worden tot 10 uur voor de afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd dan wordt de behandeling in rekening gebracht.

5.3 Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn dient men de behandelaars hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven via de boekings-app. Niet geboekte afspraken en niet bezochte afspraken worden in rekening gebracht.

5.4 De geldigheidsduur van de rittenkaart gaat in vanaf de datum van aanschaf, tenzij anders overeengekomen. De geldigheidsduur wordt bij aanschaf duidelijk gecommuniceerd. Niet gebruikte behandelingen binnen de geldigheidsduur komen te vervallen en worden niet gerestitueerd.

5.5 Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen geld gerestitueerd. Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die ShapeBoost niet verwijtbaar zijn.

5.6 ShapeBoost behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de openingstijden aan te passen.

Artikel 6 Verplichtingen van de klant

6.1 De klant dient wijzigingen in zijn postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer of telefoonnummer tijdig aan ShapeBoost mede te delen.

6.2 De klant houdt zich aan de door ShapeBoost gegeven instructies en volgt de aanwijzingen van de door ShapeBoost aangestelde medewerkers op. Het niet naleven van deze verplichting door de klant geeft ShapeBoost het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

Artikel 7 Betaling

7.1 De rittenkaart dient vooraf volledig of, bij rittenkaart M (12 behandelingen) of groter, in afgesproken termijnen te worden voldaan.

7.2 Bij betaling in termijnen geeft de klant toestemming voor automatische incasso van de afgesproken termijnen.

7.3 Indien een termijn niet kan worden geïncasseerd ontvangt de klant een schriftelijke herinnering. Bij een tweede mislukte incasso volgt een schriftelijke aanmaning en worden administratiekosten van € 5,00 per keer in rekening gebracht. De klant krijgt dan 10 dagen de gelegenheid om alsnog de openstaande post(en) inclusief de administratiekosten te voldoen.

7.4 Als de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is ShapeBoost bevoegd om de vordering ter incasso aan haar incassopartner uit handen te geven. Alle daarbij komende kosten worden op de klant verhaald met een minimum van 15% over het totale op te eisen bedrag.

7.5 Als de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, wordt het gehele door de klant aan ShapeBoost verschuldigde bedrag, zowel de achterstallige termijn(en) als de resterende termijnen van de rittenkaart, direct en ineens opeisbaar. ShapeBoost heeft het recht om het totaalbedrag door middel van automatische incasso te incasseren.

7.6 ShapeBoost heeft bij een betalingsachterstand het recht de klant de toegang te weigeren en de overeenkomst te ontbinden.

7.7 De klant is verplicht het volledige behandeltraject van de aangeschafte rittenkaart af te maken. Vroegtijdig stoppen of annuleren van het behandeltraject is niet mogelijk en geeft geen recht op restitutie van het aankoopbedrag of andere kosten.

7.8 ShapeBoost behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden, de daarin opgenomen huisregels en de openingstijden te wijzigen. Dit kan niet tot een teruggave van het aankoopbedrag leiden.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1 ShapeBoost is slechts aansprakelijk voor schade die de klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan ShapeBoost toe te rekenen tekortkoming. De aansprakelijkheid van ShapeBoost is beperkt tot het bedrag waarvoor ShapeBoost aanspraak kan maken op een uitkering van haar verzekeraar.

8.2 ShapeBoost is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, voor zover ShapeBoost maatregelen heeft genomen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen.

8.3 De klant is tegenover ShapeBoost aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de klant komt.

8.4 Het ondergaan van een lipo laserbehandeling kan risico’s met zich meebrengen. Het volgen van activiteiten, die deel uitmaken van ShapeBoost, is geheel voor eigen risico van de klant. ShapeBoost of diens behandelaars zijn niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of eventuele ongevallen.

8.5 ShapeBoost is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend behoorden te zijn.

Artikel 9 Klachten

9.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking per email gemeld te worden aan ShapeBoost. ShapeBoost dient de klager adequaat antwoord te geven. Indien een klacht gegrond is, zal ShapeBoost de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien ShapeBoost en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Artikel 10 Toepasselijk recht en forumkeuze

10.1 Het Nederlands recht is van toepassing.

10.2 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van ShapeBoost neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.

Artikel 11 Persoonsgegevens & privacy

11.1 De klant voorziet ShapeBoost voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan ShapeBoost aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. ShapeBoost neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. ShapeBoost behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. ShapeBoost zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

Artikel 12 Huisregels in ShapeBoost

In de behandelruimte gelden de volgende regels:

12.1 Klant dient zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van ShapeBoost.

12.2 Bij het vermissen van handdoeken en/of andere eigendommen worden deze aan klant in rekening gebracht.

12.3 De klant vertoont geen ongewenst en/of onzedelijk gedrag, niet naar andere klanten toe en niet naar werknemers van ShapeBoost toe. Bij constatering hiervan zal ShapeBoost de klant verzoeken ShapeBoost te verlaten. In dit geval is ShapeBoost wel gerechtigd de volledige behandelprijs te innen.

12.4 Er mogen geen meegebrachte etenswaren of dranken worden genuttigd, bij constatering hiervan zal ShapeBoost de klant hierop aanspreken.

12.5 Het is uitdrukkelijk verboden om de apparatuur en behandelruimte op andere wijze te gebruiken dan waarvoor ze ontworpen zijn.

12.6 Klant dient 5 minuten voor het afgesproken tijdstip te verschijnen.

12.7 Indien de klant te laat komt terwijl de behandeling al is gestart wordt deze niet meer onderbroken en vervalt automatisch het recht op de lipo laserbehandeling. Indien de klant later binnenkomt dan de aanvangstijd, bepaalt de behandelaar of het nog mogelijk is om de behandeling te volgen. In al deze gevallen kan geen aanspraak gemaakt worden op een inhaalbehandeling en de gemiste behandeling wordt in rekening gebracht.

12.8 Klanten dienen ten alle tijden de instructies gegeven door medewerkers van ShapeBoost op te volgen. Klanten die geen gehoor geven aan deze instructies kunnen de toegang geweigerd worden.

Artikel 13 Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan ShapeBoost zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen in andere bedrijven dan die van ShapeBoost, een algemeen gebrek aan benodigde apparatuur en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, behandelaars of andere derden waarvan ShapeBoost afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de levering en andere verplichtingen van ShapeBoost opgeschort.